Was ist eine Direktbank?

Direktbank - Definition

Eine Direktbank bietet die allgemeinen Bankdienstleistungen an, verfügt aber über kein eigenes Filialnetz. Der Kontakt zwischen Kunde und Bank erfolgt nur per Brief, Fax, Telefon oder Internet. Viele Direktbanken sind Tochterunternehmen von bekannten Bankhäusern, die damit auf den Strukturwandel reagieren.

Was ist bei der Kontoeröffnung bei einer Direktbank anders als bei der Kontoeröffnung bei einer Filialbank?

Die Legitimationsprüfung, die bei der Kontoeröffnung erfolgen muss, wird von Direktbanken mit dem Post-Ident-Verfahren durchgeführt. Bei diesem Verfahren überprüfen die Angestellten der Deutschen Post AG die Legitimation und bestätigen diese Prüfung gegenüber der Direktbank.

Inzwischen bieten einige Direktbanken weitere Legitimationsverfahren an. Die Direktbanken Comdirect, Norisbank und ING DiBa ermöglichen die Identitätsprüfung über einen VideoChat vom PC oder Smartphone aus. Zukünftig werden vermutlich immer mehr Direktbanken ein Girokonto ohne Postident anbieten.

Wie wird die Verfügungsberechtigung geprüft?

Um die Verfügungsberechtigung des Kunden zu prüfen werden unterschiedliche Prüfungsmethoden, abhängig vom Vertriebskanal, genutzt.

Bei Aufträgen per Brief oder Fax ist die Unterschrift des Kunden das Legitimationsmerkmal. Bei Nutzung des Telefons werden eine zuvor mitgeteilte PIN und Sicherheitsabfragen verwendet. Wird das Internet als Zugang verwendet, dienen PIN und TAN zur Identifizierung, während beim HBCI-Banking eine Chipkarte mit PIN die Sicherheit gewährleistet.

Vorteile und Nachteile einer Direktbank

Direktbanken geben ihren Kostenvorteil, den sie durch den Verzicht auf ein eigenes Filialnetz haben, durch günstigere Konditionen an den Kunden weiter. Im Gegenzug verzichtet der Kunde auf Beratungsleistungen. Direktbanken sind daher für Kunden mit einem hohen Beratungsbedarf weniger geeignet.

Bei der Wahl einer Direktbank sollte der Kunde überprüfen, welche Gebühren für die Nutzung von Geldautomaten anfallen. Manche Direktbanken bieten auch nur einen Teil der Bankdienstleistungen an.